Heb je online een afspraak gemaakt met onze eigen Pelgrim monteur? Dan heb je van Pelgrim een e-mail of sms gekregen met alle informatie over je afspraak. Hoe laat de monteur komt kun je ook online bekijken: Bezoektijd monteur Pelgrim.
Komt er geen eigen monteur van Pelgrim, dan verloopt de communicatie over het monteursbezoek via onze externe servicepartner.
Goed om te weten
- Je kunt de afspraak zelf online verzetten of annuleren tot 2 werkdagen voor het geplande bezoek. Lees in dit artikel meer over wijzigen of afzeggen van het monteursbezoek.
- De werkdag voordat onze monteur langskomt, krijg je na 13:00 uur een e-mail of sms. Hierin staat een tijdsblok van drie uur waarin je de monteur kunt verwachten.