Heb je online een afspraak gemaakt met onze eigen Pelgrim monteur? Dan heb je van Pelgrim een e-mail of sms gekregen met alle informatie over je afspraak. Hoe laat de monteur komt kun je ook online bekijken: Bezoektijd monteur Pelgrim.
Komt deze datum niet uit of maak je liever een telefonische afspraak? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Komt er geen eigen monteur van Pelgrim, dan verloopt de communicatie over het monteursbezoek via onze externe servicepartner.
Goed om te weten
Wil je een servicebezoek aanvragen? Vul het formulier in op onze website en vraag een monteursbezoek aan.
Meer informatie
Heb je een afspraak met een monteur en wil je deze wijzigen of annuleren? Je kunt dit zelf online regelen als je afspraak 2 dagen of langer in de toekomst gepland staat.
Staat het bezoek voor vandaag of morgen gepland? Neem dan contact met ons op.
Meer informatie
Je ontvangt een dag van tevoren na 13:00 uur een mail of sms van ons. Hierin staat een tijdsblok van 3 uur waarin je de monteur kunt verwachten.
Meer informatie
Heb je een afspraak met één van onze Pelgrim monteurs, dan belt de monteur je voordat hij bij je is.
Meer informatie
Onze monteur kan het beste zijn werk doen als zijn werkplek (de plek waar het te repareren apparaat staat) goed toegankelijk is. Daar hebben we jouw hulp bij nodig. Lees hier wat jij kunt doen om het monteursbezoek zo goed mogelijk te laten verlopen.
Komt de monteur voor jouw..
Kookplaat:
Fornuis/oven/combimagnetron:
Vaatwasser:
Koelkast:
Afzuigkap:
Wasmachine/droger: