Inductie kookplaten

Waarom maken de pannen op de inductiekookplaat een vreemd geluid?

De inductiestromen veroorzaken trillingen in de panbodem. U hoort dit bijvoorbeeld aan een brommend of hoog zoemend geluid of een hoge pieptoon. Dit is de normale werking van de kookplaat. Het geluid verdwijnt als u de pan van de kookzone haalt. 


Hoe nu verder?

Probeer andere pannen van bijvoorbeeld gietijzer of aluminium die geschikt zijn voor inductie. 


Aluminium pannen 

Aluminium pannen maken minder geluid en ze zijn lager in prijs. Bij deze pannen hangt het vermogen sterk af van de diameter van de panbodem en de kookzone. 


Gietijzeren pannen

Pannen van gietijzer zorgen voor een gelijkmatige warmte verdeling en maken geen tot weinig geluid. Deze pannen zijn hoger in prijs. 


Meer informatie

Feedback geven.

Wat doe ik als mijn inductiekookplaat is beschadigd?

Hoe lost u dit probleem op?

Mijn inductiekookplaat heeft ingebrande vlekken of kringen
Maak uw kookplaat schoon.


Mijn inductiekookplaat heeft kleine krasjes

Kleine krasjes of gebruikerssporen voorkomt u bijna niet. Deze oppervlakkige beschadigingen kunnen geen kwaad.

Mijn kookplaat is gebarsten of gebroken
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur. Een gebarsten of gebroken kookplaat kunt u niet meer gebruiken.

Feedback geven.

Waarom veroorzaakt mijn apparaat kortsluiting?

Is uw apparaat nieuw en ontstaat de kortsluiting bij het eerste gebruik? Dan is de aansluiting fout, neem contact op met de installateur om de aansluiting te controleren.


Gebruikt u het apparaat al langere tijd, dan heeft het toestel een technisch probleem.

  

Controleer het volgende:  

  • Zijn er stoppen doorgeslagen in de meterkast?
  • Zijn er meerdere apparaten met een hoog stroomverbruik aangesloten op dezelfde groep? Sluit dan uw apparaat aan op een andere groep.  
  • Wanneer wordt de kortsluiting veroorzaakt? Denk aan:
    • Bij het gebruiken van een bepaalde kookzone.
    • Bij het gebruiken van de magnetronfunctie.
    • Bij het gebruiken van de grillfunctie.


Hoe lost u dit probleem op?
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur en omschrijf wat u heeft gecontroleerd.

Meer informatie

Feedback geven.

Waarom maakt mijn inductiekookplaat geluid?

Inductiekookplaten maken de volgende geluiden tijdens het koken:

  • Een zacht getik tijdens de aansturing van de spoelen.
  • Gefluit of gezoem. Dit is het magnetische veld tussen panbodem en kookplaat.
  • Het geluid van de interne koelventilator.

Hoort u één van deze geluiden? Dan werkt uw kookplaat goed. Hoort u een ander geluid? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Feedback geven.

Wat doe ik als de kookzones van mijn inductiekookplaat aan- en uitgaan?

Veel inductiekookplaten hebben de eigenschap dat de kookplaat niet constant verwarmt. Dit is de normale werking van het toestel, geen storing in uw kookplaat.


Ervaart u het aan- en uitgaan bij het gebruik van één kookzone? Dan herkent u dat aan de volgende kenmerken:

  • Een inductiekookplaat regelt bij de lagere kookstanden (meestal de standen van 1 tot en met 7) het vermogen door kortstondig de zone in en uit te schakelen. 
  • Bij lichte pannen en weinig inhoud ziet u dit doordat bijvoorbeeld het water opborrelt en het net lijkt alsof het niet aan de kook blijft.
  • U hoort het geluid van tikken of zoemen in de pan.
  • Het maakt niet uit of u met één of meerdere pannen tegelijk kookt, het is afhankelijk van de kookstand.


Ervaart u het tijdens het gebruik van twee of drie kookzones? Dat is het pendelen of pulseren van het vermogen tussen de kookzones. Het pendelen voorkomt overbelasting op een fase.

Hoe nu verder?

  • Gebruik pannen met een dikke, zware bodem van bijvoorbeeld gietijzer. De bodem houdt de warmte beter vast zodat de temperatuur in de pan constanter blijft. Deze pannen maken ook minder geluid.
  • Gebruik een zone met kleinere diameter.

Feedback geven.

Wat doe ik als de besteklade onder mijn inductiekookplaat warm wordt?

Het is niet erg als de besteklade onder uw inductiekookplaat iets opwarmt. Zorg wel altijd voor voldoende ventilatieruimte onder de kookplaat. Bij te weinig ventilatieruimte raakt de kookplaat oververhit en valt uit.

Maak voldoende ventilatieruimte volgens de Pelgrim handleiding. Wilt of kunt u dit niet zelf? Maak dan een afspraak met een Pelgrim monteur.

Feedback geven.

Wat betekent de foutcode van mijn inductiekookplaat?

Voordat u verder gaat

  • Uw inductiekookplaat laat een foutcode zien bij een technisch probleem. Wat deze foutcode betekent verschilt per type kookplaat.
  • Een kookplaat geeft foutcode met een letter + een getal, bijvoorbeeld: E1 of F1.

Hoe lost u dit probleem op?
Lees in de Pelgrim handleiding of het document Foutcodes van uw apparaat wat de foutcode betekent. Vul uw foutcode en modelnummer in de zoekbalk in en vindt uw storing in de kennisbank.

Maak een afspraak met een Pelgrim monteur als u het probleem niet zelf kunt oplossen.


Feedback geven.

Waarom werkt de bediening van mijn inductiekookplaat niet?

Hoe lost u dit probleem op?

Controleer het kinderslot
Brandt het rode lampje naast het icoontje van een sleutel? Dan is het kinderslot van uw kookplaat geactiveerd. Haal de kookplaat van het kinderslot.

Controleer op een foutcode
Bij een storing ziet u een foutcode op het display van de kookplaat. Lees in de Pelgrim handleiding wat de foutcode betekent en hoe u deze oplost.

Controleer of u de toetsen goed raakt
Raak de toetsen van de kookplaat met uw hele vingertop. Bij te lichte of korte druk registreert de kookplaat uw vingers niet. Werkt de bediening van uw inductiekookplaat nog steeds niet?

  1. Haal de kookplaat 1 minuut van de stroom.
  2. Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.

Feedback geven.

Waarom worden de kookzones van mijn kookplaat niet even warm?

Voordat u verder gaat
Bij een inductiekookplaat wordt de warmte in de panbodem gemaakt. De grootte en het materiaal van de panbodem bepalen hoe efficiënt de warmte wordt opgewekt. Het beste resultaat bereikt u door een pan te nemen met dezelfde diameter als de kookzone.

Hoe los ik dit probleem op?
Worden de kookzones van uw kookplaat niet allemaal even warm? Dan ligt dit vaak aan de instellingen of aan het verschil tussen de zones. Lees in de Pelgrim handleiding of de kookzones gelijk zijn aan elkaar.
Stel de temperatuur en het vermogen van uw kookplaat opnieuw in. Lees in de Pelgrim handleiding hoe u dat doet.

Hoe nu verder?
Komt u er niet uit? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.

Meer informatie

Feedback geven.

Waarom werkt een kookzone niet meer?

Werkt een deel van uw kookplaat niet meer, maar werkt de rest wel? Dan heeft uw kookplaat een technische storing of is er een probleem met de elektrische aansluiting.

Voordat u verder gaat
Stopt een zone ineens en hoort u een piepje? Dan is de ingestelde tijd verstreken. Lees in de Pelgrim handleiding hoe u dit oplost.

Hoe los ik dit probleem op?
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.

Meer informatie

Feedback geven.

Waarom reageren mijn pannen niet of niet goed op de inductiekookplaat?

Als de kookplaat na het instellen van het kookvermogen geen (ijzerhoudende) pan detecteert, blijft het display knipperen. De kookzone blijft koud. 


De kookzone schakelt automatisch uit als er binnen één minuut geen pan is geplaatst. 


Hoe nu verder?

Dat uw pannen niet of niet goed reageren op de inductiekookplaat kan de volgende oorzaken hebben: 


U gebruikt een pan met weinig ijzer

Controleer of u de juiste pannen gebruikt.


De kookzone is groter dan de diameter van de pan bodem en herkent de pan hierdoor niet.

  • Controleer of u de juiste pannen gebruikt op de juiste zones.
  • Probeer een pan met een grotere bodemdiameter en controleer of de inductie zone functioneert.

Feedback geven.

Wat doe ik als mijn glasplaat is gebarsten?

Is de glasplaat van uw inductiekookplaat, keramische kookplaat, fornuis of gaskookplaat gebroken? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur. Een gebroken glasplaat kunt u niet meer gebruiken.  


Is uw glasplaat beschadigd? Lees hier hoe u dit kunt oplossen.


Feedback geven.